Size nasıl yardımcı olabiliriz? Sorularınız için bizimle iletişime geçin.
Aşağıdaki formu doldurarak destek talebinizi gönderebilirsiniz. Mümkün olan en kısa sürede size dönüş yapacağız.
Paketiva uygulamasını App Store ve Google Play Store'dan ücretsiz olarak indirebilirsiniz.
Uygulamayı indirdikten sonra kayıt ekranından telefon numaranız ve e-posta adresinizle hesap oluşturabilirsiniz.
Ödemeler haftalık veya aylık olarak IBAN bilgilerinize yapılır. Ödeme tarihleri hakkında bilgi için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teknik sorunlarınız için yukarıdaki destek formunu kullanabilir veya doğrudan support@paketiva.net adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Hesabınızı silmek için uygulama içindeki Ayarlar bölümünden "Hesabımı Sil" seçeneğini kullanabilirsiniz. Alternatif olarak destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Yanıt Süresi: E-posta ve form üzerinden gönderilen talepler genellikle 24-48 saat içinde yanıtlanır.
Çalışma Saatleri: Telefon desteği Pazartesi - Cuma, 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Acil Durumlar: Acil durumlar için lütfen telefon desteğimizi arayın.